PROGRAMMA GOL > PERCORSO 2

Corso operatore di reception

Corso di formazione gratuito per disoccupati e inoccupati, promosso da JObros Srl, in partnership con Upskill by ErgonGroup srl, attraverso il Programma Gol, finanziato dall’Unione Europea – Next Generation EU

Riqualificazione "Upskilling": interveniamo con orientamento specialistico, formazione professionalizzante e accompagnamento al lavoro per fare il match tra la domanda e l'offerta di lavoro

PROFILO PROFESSIONALE

Operatore di reception

IDENTIKIT

L’Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno.
Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna.
Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani.

OBIETTIVO

La figura professionale formata sarà in grado di gestire e coordinare le attività di Front Office e Back Office.
Il profilo è richiesto in aziende di diverse dimensioni e settori, e può assumere differenti denominazioni in base al livello di autonomia, responsabilità e qualifica.
Le competenze tecniche vengono trasmesse da docenti esperti del team dell’ente di formazione Upskill by ErgonGroup srl.

COSA SAPRAI FARE AL TERMINE DEL PERCORSO

  • Gestione procedure di check in e check out
  • Accoglienza, comunicazione e organizzazione
  • Adottare tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
  • Gestione procedure di prenotazione
  • Utilizzare strumenti e software a supporto delle attività di prenotazione

DOVE SI SVOLGE IL CORSO OPERATORE DI RECEPTION

Veneto: Padova, Treviso, Venezia, Verona, Vicenza

DURATA DEL CORSO

90 ore

COME ISCRIVERSI AL CORSO DEL PROGRAMMA GOL

Rivolgiti al Centro Per l’Impiego più vicino e accedi al Programma Gol: se vieni assegnato al Percorso 2, scegli JObros srl nella lista degli Enti Attuatori del Programma GOL.

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